12 juli 2010 - Voor 84% van de consumenten is klantenservice van doorslaggevend belang om zaken met een bedrijf te doen. Meer dan de helft van de Nederlanders vindt dat ondanks dit, bedrijven geen extra inspanningen...
Lees verder >>
Artikelen met de tag "klantenservice "
Klantenservice ontzettend belangrijk bij keuze klant
Door Redactie DSZ Actueel op juli 12, 2010
Slechte service kost Nederlandse bedrijven jaarlijks 2,4 miljard euro
Door Redactie DSZ Actueel op februari 3, 2010
3 februari 2010 - Nederlandse bedrijven lijden jaarlijks een omzetverlies van 2,4 miljard euro als gevolg van een slechte klantenservice. Dit blijkt uit een studie van onderzoeksbureau Greenfield Online in opdracht van...
Lees verder >>
Laatste reacties