Uit onderzoek van PostNL blijkt dat ondanks de stijgende populariteit van online winkelen vindt 98% van de Nederlanders het bestaan van winkels in de nabije woonomgeving nog steeds belangrijk. Bijna iedereen bezoekt minstens één keer per week een winkel in de buurt en een kwart doet dat dagelijks.

Het feit dat de winkel dichtbij is wordt als voornaamste reden (56%) voor het aantal bezoeken aangegeven. Voor bijna 25% van de respondenten is het sociale contact de belangrijkste reden om de winkel om de hoek te blijven bezoeken. Vooral voor het doen van dagelijkse boodschappen, geeft de Nederlander nog altijd de voorkeur aan het bezoeken van de supermarkt of de speciaalzaak. Het bekijken van het assortiment (62%), evenals de spullen kunnen aanraken (55%) en de sfeer (22%) zijn hierbij ook bepalend.

Inwoners van de drie grootste steden, Amsterdam, Rotterdam en Den Haag bezoeken winkels in de nabije omgeving het vaakst (36% dagelijks) en hechten er het meeste belang aan. Bewoners van Zeeland, Brabant en Limburg leggen het minst vaak bezoeken aan de winkel in de buurt af (17% dagelijks).

Verbeterpunten
Een meerderheid van de bevolking dat de dichtstbijzijnde winkels ruimere openingstijden moeten hanteren. De meest gehoorde klacht: lange wachttijden. Mannen en bewoners van de drie grootste steden, evenals inwoners uit het oosten van het land ergeren zich hier het meest aan. Over het algemeen staat de Nederlander echter positief tegenover de winkel om de hoek. Bijna de helft (49%) heeft niets te klagen.

Achtergrond van het onderzoek
Het onderzoek (1.298 respondenten, met een verdeling man/vrouw van 50/50) is afkomstig van PostNL, dat ISIZ en Stadspeil opdracht gaf om de sociale functie van een winkel in de buurt te onderzoeken, in aanloop naar de opening van het 2.600ste postkantoor. De traditionele postkantoren zijn dan wel uit het straatbeeld verdwenen, maar er worden steeds meer postagentschappen in winkels geopend, ook in supermarkten.

Bron: Marketing online