De directe schade als gevolg van winkeldiefstallen is in 2009 gestegen ten opzichte van 2008, met circa 5%. In 2009 bedraagt de schade € 325 miljoen. In 2008 was dat nog € 310 miljoen. Het schadebedrag is de waarde van alle
gestolen artikelen. Het gaat hierbij doorgaans om diefstal van artikelen van schappen en rekken of uit bakken. Soms worden echter ook kadobonnen en loten gestolen, prijskaartjes verwisseld of is sprake van retourfraude.

Vooral de retourfraude is sterk in opmars. Deze dievenmethode is exemplarisch voor de professionalisering en gewiekstheid van de winkeldief. Winkeldieven proberen gestolen artikelen terug te brengen met nagemaakte kassabonnen of zelfs zonder. Ook komt het voor dat artikelen eerst gebruikt worden en vervolgens worden geruild onder het voorwendsel dat het nog nieuw is. Een andere variant van retourfraude is dat een winkeldief twee artikelen koopt die op elkaar lijken, bijvoorbeeld horloges. De een is duurder, de ander goedkoper. Vervolgens stopt de dief het goedkope horloge in de verpakking van het dure exemplaar en brengt deze terug. Om retourfraude te beperken vragen de winkeliers NAW-gegevens en controleren winkeliers beter de kassabonnen en de te retourneren artikelen.

Het schadebedrag schetst niet het volledige beeld. Naast het prijskaartje van winkeldiefstal zijn er ook afhandelingskosten. De winkeldief jaagt winkeliers dus nog veel meer op kosten. De aanhouding van de dief, het doen van aangifte en bijbestellen van artikelen kost de winkelier uren arbeidstijd. Ook derft de winkelier omzet, doordat er artikelen – al dan niet tijdelijk – niet meer verkrijgbaar zijn. De winkelier moet noodgedwongen nee verkopen aan de consument.

Detailhandel Nederland maakt zich sterk voor een systeem waarbij de winkeldief moet opdraaien voor alle kosten die het gevolg zijn van zijn misdrijven. De winkeldief wordt immers het hardst geraakt in de portemonnee. Om dit te bereiken is samenwerking met de overheid nodig. Er wordt reeds lokaal geëxperimenteerd met de overlastdonatie. Dit is een civiele vordering op een winkeldief. De winkeldief wordt € 151 in rekening gebracht voor de tijd die een winkelier kwijt is aan het doen van aangifte. Detailhandel Nederland staat in de startblokken om dit initiatief samen met de overheid uit te rollen over Nederland.

Bron: detailhandel nederland