Succesvolle retailers scoren onder andere met klant-centrisch categoriemanagement.  In de whitepaper ‘Through a Shopper’s Eyes‘ die is samengesteld door The Economist en beschikbaar is gesteld door SAP en Ctac Retail staan voorbeelden van retailers die in staat zijn geweest meer omzet te halen door hun winkel-layout en inrichting van categorieën aan te passen aan hoe de klant kijkt terwijl deze er winkelt.

Het is een interessant boekje met soms een open deur en niet DSZ gerelateerde inhoud, maar dat neemt niet weg dat een algemene kijk op een klant die winkelt ook interessant kan zijn, naast het feit dat er altijd geleerd kan worden van andere ondernemers uit andere branches.

De whitepaper is gratis te downloaden, na het aanmelden op SAP Retail Today.

Bron: SAP Retail Today