Social Media goed voor klantcontact

26 juni 2014 - 10:06 - 0 reacties

Social Media goed voor klantcontact

Dierenarts Robbert Kermani is een echte trendzetter binnen zijn beroepsgroep. De dierenarts bouwde zelf zijn website, maakte gebruik van Facebook en Twitter en liet korte videofilms maken tijdens zijn werkzaamheden.

Met als gevolg dat zijn website www.mijndierenkliniek.nl een echte hype werd en een voorbeeld is tijdens cursussen voor Social Media. “De reacties zijn erg positief. We kunnen foto’s en beeldmateriaal maken van bijvoorbeeld operaties. Het is niet handig als eigenaren lijfelijk aanwezig zijn tijdens een operatie, maar door de Social Media kun je eigenaars wel deelgenoot maken”, aldus een trotse dierenarts.

Ook wordt er gewerkt met een digitale spaarkaart. “Het idee is gekomen doordat mensen voor de grap zeiden nadat ze een aantal keren op de kliniek waren geweest met hun viervoeter, we kunnen wel een strippenkaart nemen. Dat idee heeft mijn losgelaten”, verteld Kermani. Met de kaart wil hij een toegevoegde waarde bieden zoals dat wordt gedaan bij een lidmaatschap van een club. Met de kaart kan korting gekregen worden op bijvoorbeeld voeding en vaccinaties. Hiermee wordt het ‘wij-gevoel’ gecreëerd.

Bron: MKB Service Desk

Deel dit bericht:


Comments

Nog geen reacties op Social Media goed voor klantcontact

Laat een reactie achter

DSZ Actueel stelt het zeer op prijs dat haar lezers laten weten hoe ze over bepaalde ontwikkelingen in de branche denken en die meningen en ervaringen ventileren. We willen daarbij echter wel vragen om daarbij de volledige naam (voornaam en achternaam) bekend te maken. Gebeurt dat niet, dan wordt de reactie niet geplaatst.

Reacties zijn niet meer mogelijk.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten