Langzaam maar zeker wordt het bezorgen van pakketten steeds belangrijker voor postbedrijf PostNL (vorig jaar twintig procent van het bedrijfsresultaat). Samen met de terugloop in de hoeveelheid brieven die het bedrijf jaarlijks bezorgt vormt dat de belangrijkste reden voor het ontwikkelen van een netwerk van driehonderd afhaallocaties, waar klanten bestelde pakketjes en boodschappen op kunnen halen.

De afhaalpunten zijn gericht op gemotoriseerd vervoer en komen tegemoet aan de wens van klanten om zelf te kunnen bepalen waar en wanneer een pakket in handen komt. De afhaalpunten moeten komen in de 300 gebouwen waar nu nog postsorteercentra zijn. Die blijven straks langer open dan de gewone afhaalpunten in winkels. Er zijn in Nederland al wel meerdere diensten als deze bekend, zoals Kiala. Een voordeel voor PostNL is dat ze gebruik kunnen maken van bestaande gebouwen en logistieke verbindingen.