Het was onmogelijk om de winkel de hele week open te houden, waardoor er aangepaste openingstijden waren. De eigenaar heeft maar één personeelslid die er nog een andere baan naast heeft. Daarnaast wil van Vugt niet hebben dat mensen er wat van gaan denken als je toch open blijft.

Op vrijdag, van 12.30 tot 18.00 uur en zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur kunnen klanten bij de winkel terecht. Paul en Ans willen niet helemaal dicht, want anders worden de klanten benadeeld. De huisdieren moeten ten slotte toch eten. De klanten worden geholpen door de medewerker en een goede vriend. Sinds Paul en Ans in thuisquarantaine moeten zijn zowel de medewerker als hun vriend niet meer met hun in contact geweest. Het is overigens ook mogelijk om producten via Facebook of de telefoon te bestellen.