In de serie “Uitgelicht” komen verschillende bedrijven uit de dierenbranche naar voren. Aan de hand van een interview met de eigenaar of een prominent vertegenwoordiger van het bedrijf, proberen we u een inkijkje te geven in de ondernemer, het bedrijf en de kijk op de huisdierenbranche. Zo ontstaat een pallet aan interessante perspectieven. Patricia Tjepkema van ’t Dierenparadijs in Zoetermeer is de derde in deze serie. Vindt u het ook leuk om uw verhaal voor te leggen aan de rest van de branche? Laat het ons weten via redactie@dsz-actueel.nl.

Ik ben Patricia Tjepkema en ben sinds 5 jaar de trotse eigenaresse van ’t Dierenparadijs in Zoetermeer.

Na ruim 13 jaar met veel plezier in een dierenspeciaalzaak gewerkt te hebben leek het me leuk om een nieuwe uitdaging aan te gaan en ben op zoek gegaan naar een eigen dierenspeciaalzaak. Op een gegeven moment werd de inventaris van een dierenspeciaalzaak te koop aangeboden en ben ik bij de eigenaren gaan praten. Ik heb uiteindelijk de inventaris, voorraad en huurcontract over kunnen nemen en ben toen in het huidige pand een nieuwe dierenspeciaalzaak begonnen.

’t Dierenparadijs is gevestigd in de Dorpsstraat in Zoetermeer, dit is in het oude gedeelte. Het is een gezellige lange winkelstraat met voornamelijk zelfstandige winkels, er zijn wel een aantal ketens gevestigd maar niet heel veel. Het leuke hiervan is, is dat onze winkelstraat niet de standaard winkels heeft,  maar winkels die net even wat anders hebben. Het leuke is ook dat de meeste ondernemers zelf achter de toonbank staan en dat hun hart dus echt bij hun zaak ligt.

’t Dierenparadijs is een ruime en overzichtelijke winkel. We hebben van alles op het gebied van hond, kat, knaagdier, vogel, vis en reptiel. We proberen ons te onderscheiden door ons assortiment accessoires regelmatig te veranderen. Zodat als klanten als ze een tijdje niet geweest zijn toch elke keer wat nieuws te zien. Ons aanbod levende have is vrij groot, dit trekt ook best veel klanten, mensen, jong of oud, vinden het altijd leuk om dieren te komen kijken. Omdat je niet echt met de auto voor de deur kan komen, verkopen wij niet heel veel grote balen voer enzovoort. Wij hebben ons daarom ook gespecialiseerd op de kleine hondjes. We hebben een ruime keus aan hondenkleding, halsbandjes, tuigjes, mandjes en dergelijke voor de kleinere honden.

We proberen regelmatig wat extra’s voor de klanten te organiseren, zo hebben we 2x per jaar een vaste klantenavond, een kindermiddag (met speurtocht en knutselen), ontvlooiingsmiddag, kerstfoto van je huisdier, samenwerking met Dr. Woof en proberen we aansluiting te vinden bij de activiteiten die in de Dorpsstraat georganiseerd worden, zoals bij de modeshow. In April bestaan we 5 jaar en organiseren dan elke zaterdag iets leuks voor de klanten.

De klanten die bij ons in de winkel komen moeten zich speciaal voelen, en niet zomaar een klant. Ze vinden het fijn als je ze herkent, en weet wat voor huisdier ze hebben. Klanten in je winkel krijgen is niet zo moeilijk maar ze behouden is toch een stuk lastiger.

Op 2 februari zijn wij verkozen tot 1 van de leukste winkels van Nederland, we zijn op de vijfde plaats geëindigd van alle winkels die hebben meegedaan aan de verkiezing van nlstreets.nl. Het was erg leuk om hier aan meegedaan te hebben, en het geeft je ook een goed gevoel om te horen van klanten dat ze je een leuke winkel vinden hebben en dat ze het je gunnen om te winnen. We zijn heel trots op onze vijfde plaats, dit geeft je ook weer wat extra motivatie om door te gaan met het runnen van een dierenspeciaalzaak, de behandeling die klanten in de dierenspeciaalzaak krijgen kunnen ze nooit op internet krijgen, wij als dierenspeciaalzaak kunnen de klant het beste voor hun huisdier bieden.